Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Renardeo, accessible à l’adresse https://www.renardeo.com, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées, transmises et protégées.

Elle s’applique à toute personne consultant le Site, utilisant ses services, remplissant un formulaire, demandant à être recontactée ou sollicitant une mise en relation avec un partenaire.

 

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Pandora Web
SAS, société par actions simplifiée, au capital social de 1 000,00 €
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 879 987 600 R.C.S. Paris
SIREN : 879 987 600
SIRET du siège : 879 987 600 00019
Siège social : 224 boulevard Voltaire, 75011 Paris, France

Contact général : contact@pandora-web.com

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Pandora Web à l’adresse suivante :

contact@pandora-web.com

 

 

2. Rôle de Renardeo

Renardeo est un site d’information, d’orientation et de mise en relation permettant aux utilisateurs de découvrir, comparer ou demander à être recontactés au sujet de produits ou services proposés par des partenaires.

Pandora Web exerce une activité d’acquisition, de qualification et d’attribution de demandes commerciales, également appelées « leads ».

Dans ce cadre, l’utilisateur peut remplir un formulaire afin d’exprimer un besoin, par exemple dans les domaines suivants :

  • banque en ligne ;
  • ouverture de compte bancaire ;
  • crédit à la consommation ;
  • financement ;
  • assurance emprunteur ;
  • assurance automobile ;
  • assurance habitation ;
  • mutuelle santé ;
  • assurance animaux ;
  • forfait téléphonique ;
  • tout autre service susceptible d’être proposé sur le Site.

Les informations transmises par l’utilisateur permettent à Pandora Web de qualifier la demande et, selon le parcours utilisé, de la transmettre à un ou plusieurs partenaires susceptibles de répondre au besoin exprimé.

Sauf mention contraire, Pandora Web n’est ni banque, ni établissement de crédit, ni établissement de paiement, ni assureur, ni mutuelle, ni courtier en assurance, ni courtier en crédit, ni intermédiaire en opérations de banque et services de paiement.

 

 

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles collectées dépendent du formulaire utilisé, de la thématique concernée et des informations volontairement transmises par l’utilisateur.

Pandora Web peut notamment collecter les catégories de données suivantes :

3.1 Données d’identification

  • prénom ;
  • nom ;
  • civilité, le cas échéant ;
  • date de naissance, lorsque nécessaire au traitement de la demande.

3.2 Données de contact

  • adresse email ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse postale, lorsque nécessaire ;
  • code postal ;
  • ville ;
  • pays.

3.3 Données relatives à la demande

Selon le parcours utilisé, Pandora Web peut collecter des informations relatives au besoin exprimé, notamment :

  • type de produit ou service recherché ;
  • demande d’ouverture de compte ;
  • demande de crédit ;
  • montant souhaité ;
  • durée envisagée ;
  • projet financé ;
  • type d’assurance recherchée ;
  • situation du logement ;
  • type de véhicule ;
  • profil assuré ;
  • informations relatives à un animal de compagnie ;
  • opérateur ou forfait téléphonique recherché ;
  • préférences déclarées ;
  • informations nécessaires à la qualification de la demande.

3.4 Données de situation déclarative

Selon le formulaire, l’utilisateur peut être invité à renseigner certaines informations permettant d’évaluer l’adéquation de sa demande avec les critères des partenaires, notamment :

  • situation professionnelle ;
  • situation familiale ;
  • situation financière déclarative ;
  • statut de propriétaire ou locataire ;
  • revenus ou fourchette de revenus, lorsque nécessaire ;
  • situation bancaire ou assurantielle déclarative ;
  • existence d’un contrat en cours ;
  • besoin ou projet déclaré.

Ces informations sont collectées uniquement lorsqu’elles sont utiles à la qualification de la demande ou à la mise en relation avec un partenaire pertinent.

3.5 Données techniques et de navigation

Pandora Web peut collecter certaines données techniques liées à l’utilisation du Site, notamment :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • système d’exploitation ;
  • type d’appareil ;
  • pages consultées ;
  • date et heure de navigation ;
  • durée de visite ;
  • source de trafic ;
  • données relatives aux cookies et traceurs ;
  • identifiants techniques ;
  • logs de sécurité.

3.6 Données relatives au consentement et à la preuve

Pandora Web peut conserver des éléments permettant de démontrer les choix exprimés par l’utilisateur, notamment :

  • date et heure de validation du formulaire ;
  • version des mentions d’information affichées ;
  • consentements exprimés ;
  • refus ou retraits de consentement ;
  • adresse IP associée à la validation ;
  • parcours utilisé ;
  • partenaire ou catégorie de partenaires destinataires ;
  • preuve de transmission de la demande.

 

 

4. Données sensibles

Pandora Web ne cherche pas à collecter de données sensibles au sens du RGPD, telles que les données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques, les données concernant la santé ou les données relatives à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle.

L’utilisateur est invité à ne pas transmettre de telles informations via les formulaires ou champs libres du Site, sauf si cela est strictement nécessaire à la demande concernée et expressément prévu dans le parcours.

Si certaines informations particulières sont nécessaires dans le cadre d’un produit ou service spécifique, elles sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire, avec une information adaptée et, lorsque la réglementation l’exige, avec le consentement explicite de l’utilisateur.

 

 

5. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées par Pandora Web peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

5.1 Fourniture du Service

  • permettre l’accès au Site ;
  • afficher les contenus ;
  • proposer des formulaires ;
  • permettre à l’utilisateur de transmettre une demande ;
  • assurer le bon fonctionnement technique du Site.

5.2 Qualification des demandes

  • analyser les informations communiquées par l’utilisateur ;
  • comprendre le besoin exprimé ;
  • déterminer la thématique concernée ;
  • vérifier la cohérence de la demande ;
  • identifier les partenaires susceptibles de répondre à la demande ;
  • éviter les demandes frauduleuses, fictives ou manifestement erronées.

5.3 Mise en relation avec des partenaires

  • transmettre la demande à un ou plusieurs partenaires sélectionnés ;
  • permettre aux partenaires de contacter l’utilisateur ;
  • permettre aux partenaires d’étudier la demande ;
  • permettre aux partenaires de proposer une offre, un devis, un rappel, une étude de dossier ou un accompagnement.

5.4 Gestion des échanges et demandes

  • répondre aux questions des utilisateurs ;
  • traiter les demandes d’information ;
  • gérer les réclamations ;
  • traiter les demandes d’exercice de droits RGPD ;
  • assurer le suivi administratif des demandes.

5.5 Prospection commerciale

  • adresser des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsque la réglementation le permet ;
  • transmettre, avec l’accord de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, certaines données à des partenaires afin qu’ils puissent proposer leurs offres ;
  • gérer les désinscriptions, oppositions et retraits de consentement.

5.6 Mesure d’audience et amélioration du Site

  • mesurer la fréquentation du Site ;
  • comprendre l’utilisation des pages et formulaires ;
  • améliorer les parcours utilisateurs ;
  • corriger les erreurs techniques ;
  • optimiser la qualité des contenus et services.

5.7 Sécurité, prévention de la fraude et preuve

  • assurer la sécurité du Site ;
  • prévenir les abus, robots, spams ou demandes frauduleuses ;
  • conserver la preuve des consentements ;
  • conserver la preuve de la transmission d’une demande ;
  • gérer les éventuels litiges ;
  • répondre aux obligations légales, réglementaires ou judiciaires.

 

 

6. Bases légales des traitements

Selon les finalités concernées, les traitements réalisés par Pandora Web reposent sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

6.1 Consentement

Le consentement de l’utilisateur peut être utilisé notamment pour :

  • la transmission de certaines demandes à des partenaires ;
  • la prospection commerciale lorsque la réglementation l’exige ;
  • l’utilisation de cookies ou traceurs non strictement nécessaires ;
  • certaines communications marketing.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

6.2 Exécution de mesures précontractuelles

Lorsque l’utilisateur transmet une demande de mise en relation, certaines données sont nécessaires afin de traiter cette demande, la qualifier et permettre la transmission à un partenaire susceptible d’y répondre.

6.3 Intérêt légitime

Pandora Web peut fonder certains traitements sur son intérêt légitime, notamment pour :

  • assurer la sécurité du Site ;
  • prévenir la fraude ;
  • améliorer ses services ;
  • mesurer l’audience du Site lorsque les conditions légales le permettent ;
  • conserver la preuve de certaines opérations ;
  • défendre ses droits en cas de litige.

6.4 Obligation légale

Certains traitements peuvent être nécessaires afin de respecter des obligations légales ou réglementaires, notamment en matière de gestion des demandes d’exercice de droits, de réponse aux autorités ou de conservation de certains éléments de preuve.

 

 

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées, selon les cas :

  • aux équipes habilitées de Pandora Web ;
  • aux prestataires techniques de Pandora Web ;
  • aux hébergeurs et prestataires d’infrastructure ;
  • aux prestataires de maintenance, sécurité, mesure d’audience, gestion de formulaires ou routage ;
  • aux partenaires commerciaux destinataires des demandes ;
  • aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Seules les données nécessaires à la finalité poursuivie sont transmises aux destinataires concernés.

 

 

8. Partenaires susceptibles de recevoir les demandes

Selon le parcours utilisé, la demande de l’utilisateur peut être transmise à un ou plusieurs partenaires susceptibles de répondre au besoin exprimé.

Les partenaires peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes :

  • établissements bancaires ;
  • banques en ligne ;
  • établissements de crédit ;
  • organismes de financement ;
  • établissements de paiement ;
  • assureurs ;
  • mutuelles ;
  • institutions de prévoyance ;
  • courtiers en assurance ;
  • courtiers en crédit ;
  • intermédiaires en opérations de banque et services de paiement ;
  • mandataires d’intermédiaires ;
  • comparateurs ;
  • plateformes spécialisées ;
  • prestataires de relation client ou de qualification commerciale.

Les partenaires effectivement destinataires d’une demande dépendent notamment :

  • du formulaire utilisé ;
  • de la thématique concernée ;
  • du besoin exprimé ;
  • des informations communiquées par l’utilisateur ;
  • de la zone géographique concernée ;
  • des critères d’éligibilité applicables ;
  • des accords commerciaux en vigueur ;
  • des disponibilités et capacités de traitement des partenaires ;
  • des choix de consentement exprimés par l’utilisateur.

La transmission d’une demande à un partenaire ne signifie pas que l’ensemble des partenaires listés ci-dessous reçoit les données de l’utilisateur. Seuls les partenaires sélectionnés pour la demande concernée peuvent recevoir les données nécessaires au traitement de cette demande.

 

 

9. Exemples de partenaires ou catégories de partenaires

Selon les parcours proposés sur le Site, les partenaires susceptibles de recevoir une demande peuvent inclure, à titre indicatif et non exhaustif, des établissements, groupes, réseaux, filiales, marques commerciales, entités spécialisées ou partenaires de distribution appartenant notamment aux catégories suivantes.

9.1 Banques, banques en ligne et établissements financiers

Les demandes relatives à la banque, à l’ouverture de compte, au crédit, au financement ou aux services financiers peuvent notamment être transmises à des établissements bancaires, banques en ligne, établissements de crédit, organismes de financement, établissements de paiement, courtiers, mandataires ou plateformes spécialisées.

À titre indicatif, les partenaires ou catégories de partenaires susceptibles d’être concernés peuvent comprendre des établissements ou groupes bancaires français, ainsi que leurs filiales, marques commerciales, réseaux ou entités spécialisées, notamment :

  • BNP Paribas et ses filiales, marques ou entités associées, notamment Hello bank! ;
  • Société Générale et ses filiales, marques ou entités associées, notamment BoursoBank ;
  • Crédit Agricole et ses caisses régionales, filiales, marques ou entités associées, notamment LCL et BforBank ;
  • Groupe BPCE et ses filiales, marques ou entités associées, notamment Banque Populaire, Caisse d’Épargne, Natixis et Oney ;
  • Crédit Mutuel, ses fédérations, caisses, filiales, marques ou entités associées ;
  • CIC et ses filiales, marques ou entités associées ;
  • Crédit Mutuel Arkéa et ses filiales, marques ou entités associées, notamment Fortuneo ;
  • La Banque Postale et ses filiales, marques ou entités associées ;
  • Monabanq ;
  • FLOA ;
  • Cofidis ;
  • Cetelem ;
  • Sofinco ;
  • Younited ;
  • Orange Bank ou toute entité venant aux droits ou à la reprise de ses activités ;
  • ainsi que tout autre établissement bancaire, établissement de crédit, organisme financier, courtier ou intermédiaire habilité à proposer des produits ou services similaires.

Cette liste est indicative. Elle vise à informer l’utilisateur sur les types d’acteurs susceptibles d’être concernés par les parcours bancaires et financiers proposés sur le Site. Les destinataires effectifs dépendent du parcours utilisé et des partenaires effectivement sélectionnés au moment de la demande.

9.2 Assureurs, mutuelles et courtiers

Les demandes relatives à l’assurance automobile, habitation, emprunteur, santé, animaux ou à tout autre produit d’assurance peuvent être transmises à des assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, courtiers, mandataires d’assurance, comparateurs, courtiers grossistes, plateformes spécialisées ou prestataires de relation client.

À titre indicatif, les partenaires ou catégories de partenaires susceptibles d’être concernés peuvent comprendre :

  • compagnies d’assurance ;
  • mutuelles ;
  • institutions de prévoyance ;
  • courtiers en assurance indépendants ;
  • courtiers grossistes ;
  • mandataires d’assurance ;
  • comparateurs d’assurance ;
  • plateformes spécialisées en assurance ;
  • distributeurs d’assurance ;
  • réseaux partenaires habilités.

Les courtiers en assurance indépendants peuvent recevoir certaines demandes lorsqu’ils sont en mesure de proposer une offre, un accompagnement ou une mise en relation adaptée au besoin exprimé par l’utilisateur.

9.3 Télécommunications et autres services

Les demandes relatives aux forfaits téléphoniques ou à d’autres services référencés sur le Site peuvent être transmises à des opérateurs, distributeurs, comparateurs, plateformes spécialisées ou prestataires commerciaux habilités à proposer des offres correspondant au besoin exprimé.

 

 

10. Rôle des partenaires après transmission

Lorsqu’une demande est transmise à un partenaire, celui-ci traite les données reçues sous sa propre responsabilité, en qualité de responsable de traitement distinct, pour les finalités qu’il détermine.

Ces finalités peuvent notamment inclure :

  • l’étude de la demande ;
  • la prise de contact avec l’utilisateur ;
  • l’envoi d’une proposition commerciale ;
  • l’établissement d’un devis ;
  • la vérification de l’éligibilité ;
  • la demande de justificatifs complémentaires ;
  • la souscription éventuelle d’un produit ou service ;
  • la gestion de la relation commerciale ;
  • la conservation de la preuve de ses obligations légales ou réglementaires.

Chaque partenaire est responsable de ses propres traitements, de ses propres durées de conservation, de ses propres obligations d’information et de ses propres réponses aux demandes d’exercice de droits concernant les traitements qu’il réalise.

L’utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité du partenaire concerné lorsqu’il est contacté par celui-ci ou lorsqu’il poursuit un parcours sur le site, l’application ou l’interface du partenaire.

 

 

11. Modalités de transmission des données aux partenaires

Les données transmises aux partenaires sont limitées aux informations nécessaires au traitement de la demande de l’utilisateur.

Selon le partenaire concerné, le type de demande, le parcours utilisé et les modalités techniques convenues, la transmission peut être réalisée par différents moyens sécurisés, notamment :

  • API ;
  • webhook ;
  • email ;
  • email sécurisé lorsque cela est nécessaire ;
  • CRM ;
  • outil de gestion de leads ;
  • plateforme partenaire ;
  • interface sécurisée ;
  • tout autre moyen technique approprié.

Pandora Web veille à ce que les transmissions soient réalisées dans des conditions raisonnables de sécurité et uniquement vers des partenaires habilités à recevoir les demandes concernées.

Les modalités exactes de transmission peuvent varier selon les partenaires, leurs contraintes techniques, les accords conclus avec Pandora Web et la nature de la demande transmise.

 

 

12. Prospection commerciale

L’utilisateur peut recevoir des communications commerciales de Pandora Web ou de partenaires lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.

Lorsque la réglementation l’exige, notamment pour certaines communications par email, SMS ou téléphone, le consentement de l’utilisateur est recueilli préalablement.

L’utilisateur peut retirer son consentement ou s’opposer à la prospection commerciale à tout moment.

Pour les communications envoyées par Pandora Web, l’utilisateur peut exercer son opposition en contactant :

contact@pandora-web.com

Pour les communications envoyées directement par un partenaire, l’utilisateur doit exercer ses droits auprès du partenaire concerné, notamment via le lien de désinscription, les modalités indiquées dans le message reçu ou les coordonnées indiquées par le partenaire.

L’utilisateur peut également s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable.

 

 

13. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et autres traceurs pouvant avoir différentes finalités :

  • fonctionnement technique du Site ;
  • conservation des préférences ;
  • mesure d’audience strictement nécessaire à la compréhension de l’utilisation du Site ;
  • suivi du succès des campagnes d’acquisition menées par Pandora Web ;
  • amélioration de l’expérience utilisateur ;
  • amélioration des formulaires et parcours de mise en relation ;
  • sécurité et prévention de la fraude.

Pandora Web n’a pas vocation à utiliser les cookies et traceurs pour suivre l’utilisateur au-delà de ce qui est nécessaire au fonctionnement du Site, à la mesure de performance de ses propres campagnes et à l’amélioration de ses services.

Les cookies et traceurs non strictement nécessaires sont déposés uniquement lorsque l’utilisateur y consent, selon les modalités proposées via le module de gestion du consentement disponible sur le Site.

L’utilisateur peut gérer ses préférences à tout moment via ce module.

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique d’utilisation des cookies :

https://renardeo.com/legal/cookies/

 

14. Durées de conservation

Pandora Web conserve les données personnelles pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif, les durées suivantes s’appliquent :

Catégorie de données Durée de conservation
Données de formulaire et demandes de mise en relation Jusqu’à 24 mois à compter du dernier contact ou de la dernière interaction
Données nécessaires à la preuve du consentement, de la collecte ou de la transmission Jusqu’à 5 ans en archivage intermédiaire, sauf durée plus longue nécessaire en cas de litige
Données de prospection commerciale Jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact actif ou du dernier consentement, sauf retrait ou opposition
Données relatives aux demandes d’exercice de droits RGPD Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage probatoire si nécessaire
Données de navigation et cookies Selon la durée indiquée dans la Politique cookies ou dans le module de consentement
Logs techniques et données de sécurité Durée strictement nécessaire à la sécurité, à la preuve et au bon fonctionnement du Site

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation est nécessaire à la défense des droits de Pandora Web, au respect d’une obligation légale ou à la gestion d’un litige.

 

 

15. Hébergement et localisation des données

Les données personnelles collectées via les formulaires du Site sont stockées exclusivement sur une infrastructure cloud Amazon Web Services – AWS située en France, dans la région Paris – eu-west-3.

Pandora Web met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

  • hébergement sécurisé ;
  • contrôle des accès ;
  • restriction des habilitations ;
  • authentification ;
  • sauvegardes ;
  • journalisation ;
  • chiffrement lorsque cela est approprié ;
  • surveillance technique ;
  • procédures internes de sécurité

 

 

16. Transferts hors Union européenne

Pandora Web ne transfère pas les données personnelles collectées via les formulaires du Site en dehors de l’Union européenne dans le cadre du stockage principal des données.

Les partenaires destinataires des demandes s’engagent auprès de Pandora Web à traiter les données transmises exclusivement au sein de l’Union européenne et à ne procéder à aucun transfert de données personnelles hors Union européenne, sauf lorsque ce transfert est strictement encadré par des garanties appropriées conformes au RGPD.

Dans l’hypothèse où un transfert hors Union européenne serait nécessaire, celui-ci serait encadré conformément à la réglementation applicable, notamment par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types, des règles d’entreprise contraignantes ou toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

 

 

17. Sécurité des données

Pandora Web accorde une importance particulière à la sécurité des données personnelles.

Pandora Web met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est invité à faire preuve de vigilance lorsqu’il communique des informations en ligne et à ne pas transmettre de données inutiles ou excessives au regard de sa demande.

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Pandora Web prendra les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable, notamment la notification à l’autorité compétente et, lorsque cela est requis, l’information des personnes concernées.

 

 

18. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement de ses données ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition au traitement ;
  • droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en contactant Pandora Web à l’adresse suivante :

contact@pandora-web.com

Afin de traiter la demande, Pandora Web peut demander à l’utilisateur de fournir des informations complémentaires permettant de confirmer son identité, lorsque cela est nécessaire.

Pandora Web s’efforcera de répondre dans les délais prévus par la réglementation applicable.

 

 

19. Droit d’opposition à la transmission aux partenaires

Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer son consentement à la transmission de ses données à des partenaires.

Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime, l’utilisateur peut s’opposer au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière.

L’utilisateur est informé que le retrait du consentement ou l’opposition à certains traitements peut empêcher Pandora Web ou les partenaires de traiter sa demande ou de proposer une mise en relation adaptée.

Si les données ont déjà été transmises à un partenaire avant le retrait du consentement ou l’opposition, le partenaire reste responsable du traitement qu’il réalise sous sa propre responsabilité. L’utilisateur peut alors exercer ses droits directement auprès du partenaire concerné.

 

 

20. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté Pandora Web, que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la CNIL.

Site de la CNIL : https://www.cnil.fr

 

 

21. Données de mineurs

Le Site s’adresse à des personnes majeures.

Pandora Web ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Si Pandora Web constate qu’une demande a été transmise par un mineur sans autorisation appropriée, elle pourra supprimer la demande ou refuser de la transmettre à un partenaire.

 

 

22. Exactitude des données communiquées

L’utilisateur s’engage à transmettre des informations exactes, complètes et à jour.

Pandora Web ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à la transmission d’informations inexactes, incomplètes, obsolètes ou appartenant à un tiers sans autorisation.

L’utilisateur s’engage à ne pas usurper l’identité d’un tiers et à ne pas transmettre de données personnelles concernant une autre personne sans y être autorisé.

 

 

23. Données relatives à des tiers

Lorsque l’utilisateur transmet des informations concernant une autre personne, il garantit être autorisé à le faire et avoir informé la personne concernée des conditions de traitement de ses données.

Pandora Web se réserve le droit de supprimer toute donnée relative à un tiers qui aurait été transmise sans autorisation ou de refuser le traitement de la demande concernée.

 

 

24. Sous-traitants et prestataires techniques

Pandora Web peut faire appel à des prestataires techniques agissant pour son compte, notamment pour :

  • l’hébergement ;
  • la maintenance ;
  • la sécurité ;
  • la gestion des formulaires ;
  • le stockage ;
  • la mesure d’audience ;
  • l’envoi d’emails ;
  • la gestion technique des consentements ;
  • la qualification ou transmission des demandes ;
  • l’exploitation technique du Site.

Ces prestataires n’accèdent aux données personnelles que dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs prestations et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Lorsque ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, Pandora Web veille à encadrer contractuellement leurs interventions conformément à la réglementation applicable.

 

 

25. Mise à jour de la Politique de confidentialité

Pandora Web se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques, commerciales ou fonctionnelles.

La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de la navigation ou de l’utilisation des services.

L’utilisateur est invité à consulter régulièrement la présente page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

 

 

26. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Pandora Web :

Pandora Web
224 boulevard Voltaire
75011 Paris
France

Email : contact@pandora-web.com